Marketing numérique – Médias sociaux, contenu, référencement et marketing d'entreprise en ligne

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Àpd 29 £ /h

Acquérir des compétences pratiques en marketing numérique et comprendre comment les entreprises utilisent les canaux en ligne pour atteindre leurs clients, développer leur marque et accroître leur présence numérique.

Les cours sont adaptés à vos connaissances actuelles et à vos objectifs, que vous découvriez le marketing digital, développiez vos compétences professionnelles, promouviez votre entreprise ou exploriez une carrière dans ce domaine.

Les sujets abordés peuvent inclure le marketing sur les réseaux sociaux, la création et la planification de contenu, le positionnement de marque, la compréhension des publics cibles, les parcours clients, la publicité numérique, les fondamentaux du référencement (SEO), le marketing de sites web et l'élaboration d'une stratégie de marketing numérique.

Nous pouvons également explorer comment les différents canaux numériques interagissent et comment les entreprises mesurent l'efficacité de leur marketing à l'aide d'analyses, d'engagement, de conversions et d'autres indicateurs clés de performance.

Les cours privilégient l'apprentissage pratique à travers des exemples, des exercices et des scénarios concrets, plutôt que la simple étude de la théorie marketing. Le cas échéant, nous pouvons élaborer ensemble des plans marketing, des stratégies de contenu et des campagnes qui vous permettront de mettre en pratique vos acquis.

Aucune expérience préalable en marketing numérique n'est requise pour les cours d'initiation.

Informations supplémentaires

Les étudiants doivent disposer d'un ordinateur portable ou de bureau et d'une connexion internet. Aucune expérience préalable en marketing digital n'est requise. Les cours peuvent être adaptés aux objectifs d'apprentissage personnels, au développement de carrière ou à l'application des compétences en marketing digital à une entreprise ou un projet.

Lieu

En ligne depuis le Royaume-Uni

Présentation

Je suis un professionnel de la technologie et le fondateur de MacDonald Digital Solutions, une entreprise d'apprentissage numérique qui vise à rendre les compétences technologiques pratiques plus accessibles.

Mon propre parcours dans le domaine de la technologie a consisté à développer des compétences grâce à des formations structurées et des projets pratiques, ce qui m'a permis de bien comprendre ce que signifie apprendre des matières techniques dès le départ.

Par le biais de MacDonald Digital Solutions, notre objectif est d'aider les gens à développer des compétences numériques pratiques qu'ils pourront utiliser pour leur développement personnel, leurs études, leur progression de carrière ou leurs propres projets.

Ma méthode d'enseignement est conviviale, patiente et pragmatique. Je suis convaincu que l'apprentissage des technologies passe avant tout par la compréhension des principes fondamentaux et leur application concrète à travers des exercices et des projets, plutôt que par la simple mémorisation.

Les leçons sont adaptées aux capacités et aux objectifs actuels de l'apprenant, qu'il soit totalement novice en matière de technologie ou qu'il cherche à renforcer des compétences qu'il a déjà commencé à développer.

Education

Formation en développement Full Stack – Reconversion professionnelle en informatique
Programme AWS re/Start Cloud Computing - Génération Royaume-Uni
CodeYourFuture – Formation au développement logiciel
Génération Royaume-Uni – Formation aux données et aux technologies

Expérience / Qualifications

Expérience dans les domaines de la technologie, du développement logiciel, de la prestation de services et des environnements commerciaux.

Expérience pratique en matière de développement d'applications web et de sites web utilisant des technologies telles que HTML, CSS, JavaScript, React, TypeScript, Node.js, Git et GitHub.

Mon parcours professionnel comprend également plus de 15 ans d'expérience dans la gestion de commerces de détail et dans des environnements axés sur le client, ce qui m'a permis d'acquérir une expérience en communication, en coaching, en résolution de problèmes et en accompagnement de personnes ayant différents niveaux de connaissances et de confiance.

J'ai suivi des formations en technologies de l'information grâce à des programmes tels que IT Career Switch, AWS re/Start, CodeYourFuture et Generation UK.

Age

Enfants (7-12 ans)

Adolescents (13-17 ans)

Adultes (18-64 ans)

Seniors (65+ ans)

Niveau du Cours

Débutant

Intermédiaire

Avancé

Durée

30 minutes

45 minutes

60 minutes

90 minutes

120 minutes

Enseigné en

anglais

français

Compétences

Formation aux médias et réseaux sociaux

Marketing

Disponibilité semaine type

(GMT -04:00)

New York

Cours par webcam

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04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Analyse de données et analyse commerciale – Excel, analyse de données, reporting et insights commerciaux

29 £ /h

Acquérir des compétences pratiques en analyse de données et en analyse commerciale grâce à des cours structurés et pratiques, conçus en fonction de votre expérience et de vos objectifs.

Ces leçons conviennent aux débutants et aux apprenants en développement qui souhaitent comprendre comment les données peuvent être collectées, analysées, interprétées et utilisées pour étayer les décisions commerciales.

Les cours peuvent porter sur Excel, le nettoyage et la préparation des données, les feuilles de calcul, les formules et les fonctions, l'analyse des données, la visualisation des données, les tableaux de bord, la création de rapports, les indicateurs clés de performance (KPI), les besoins de l'entreprise et la transformation des données brutes en informations commerciales utiles.

En fonction de vos objectifs, nous pouvons également explorer les outils et concepts utilisés dans des environnements commerciaux réels, notamment Power BI, les bases de données, la qualité des données et le reporting d'entreprise.

Les cours sont axés sur la pratique plutôt que sur la théorie. Nous travaillons sur des exercices, des jeux de données, des scénarios d'entreprise et des projets afin que vous compreniez non seulement comment utiliser les outils, mais aussi pourquoi certaines approches sont privilégiées.

Les cours peuvent être adaptés aux débutants, aux étudiants développant leurs compétences analytiques, aux professionnels souhaitant améliorer leur aisance avec les données, ou aux personnes envisageant une carrière dans l'analyse de données ou l'analyse commerciale.

Conception web – Apprenez l'UI/UX, le design adaptatif et comment concevoir des sites web modernes

29 £ /h

Apprenez à concevoir des sites web modernes, professionnels et conviviaux grâce à des leçons pratiques de conception web adaptées à votre expérience et à vos objectifs.

Ces leçons conviennent aux débutants et aux apprenants en développement qui souhaitent comprendre comment les sites web sont planifiés et conçus avant et pendant leur développement.

Les sujets abordés peuvent inclure la mise en page du site web, les couleurs et la typographie, la navigation, la conception réactive, l'expérience utilisateur (UX), la conception de l'interface utilisateur (UI), les wireframes, la structure des pages, l'accessibilité et la conception pour ordinateurs de bureau, tablettes et appareils mobiles.

Nous pouvons également explorer des outils tels que Figma et observer comment un site web évolue, de l'idée initiale aux maquettes et aux conceptions visuelles, jusqu'au site web finalisé.

Les cours privilégient l'apprentissage pratique. Vous pourrez réaliser des exercices de conception, analyser des sites web existants et créer vos propres designs et projets de portfolio, tout en apprenant les principes d'une bonne conception web.

Les cours peuvent être adaptés aux débutants complets, aux étudiants développant leurs compétences numériques, aux personnes créant leurs propres sites web ou à celles envisageant une carrière dans la conception web, l'UI/UX ou l'industrie numérique au sens large.

Aucune expérience préalable en conception web n'est requise pour les cours pour débutants.

Cami

4.9

(29)

Comment se préparer à une interview médias ? Quels moyens utiliser pour combattre sa peur de la caméra et améliorer son image ? Comment se présenter et présenter son projet face à une caméra ?

Comment se présenter et présenter son projet face aux médias ?

Un contenu ciblé selon votre projet : Communication verbale et / ou gestuelle; Séduction de la lentille et / ou du microphone; Improvisation devant un micro et/ou une caméra; Voix & regard; Jeux d’une ou deux caméras; Chronique; Animation; Reportage; Direct radio & télé; Interview; Narration; Elocution sous toutes ses formes (...).

En bref, plusieurs objectifs :
◾ Affronter sa timidité face au micro / caméra.
◾ Comprendre son élocution et sa diction.
◾ Apprivoiser l’environnement médiatique (radio/tv).
◾ Se familiariser avec son image et sa voix.
◾ Gérer son temps de parole.

Au travers des exercices (diction, voix, présence, respiration, présentations, gestion du temps), des jeux de rôles, des simulations d’interviews et la familiarisation de son image et de sa voix, les participants évoluent à leur rythme dans un encadrement pédagogique souple.

À savoir que pendant la séance par visio-conférence, toutes les notes sont retranscrites au fur et à mesure sur le chat pour que vous puissiez y avoir accès à n'importe quel moment lorsque vous le souhaitez.

En effet, la prise de parole est une activité à dominante physique, qui, tout en soignant son image, s'appuie sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction) et une émotion (l’imagination et les sensations) traduisant l'implication de l'orateur dans son discours. Comment faire passer un message clair ? Comment créer la différence, marquer les esprits ?

Savoir parler, agir et interagir en public est aujourd’hui presque une nécessité : votre prise de parole en public doit être efficace et performante avec des messages clairs, simples et percutants.

Seront présentés les outils simples et pragmatiques pour : engendrer de l’écoute ● marquer les esprits ● entraîner la confiance ● générer le besoin ● motiver les équipes en expliquant une stratégie ● faire passer les messages au sein de groupes ● vaincre sa timidité en assimilant les 3 axes CRV (corps-respiration-voix) ● mieux gérer le désaccord ou le conflit.

Maîtrisée, la méthode permet :
• d’améliorer la confiance en soi et la gestion du stress avec le développement de l'aisance (verbale-corporelle) de l'orateur, sa prise de parole en public et son sens de la répartie et de l’improvisation.
• de travailler sur son aisance, leadership, charisme, créativité et son développement personnel à travers des mises en situation.
* d’améliorer les caractéristiques de la voix parlée (timbre, hauteurs, intention, débit).
* faire passer son message à travers son image, tout en gagnant en capacités d'improvisation et en réactivité.

Complété par des exercices de base (diction, voix, présence, respiration, présentation, gestion du temps), des jeux de rôles, des improvisations et des simulations. Avec pour maître mot : la prononciation, la diction / articulation, le sens de la répartie.

LE FORMATEUR
➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée.

➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS
✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet.

✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié.

✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances.

✓ Langues:français/anglais.

✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024).

✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

Dramane

4.9

(29)

Le marketing digital désigne toutes les techniques marketing utilisées sur des supports et canaux digitaux pour promouvoir des produits et services.
Avec le marketing numérique, vous pouvez placer vos publicités exactement à l'endroit où se trouve votre public.
De plus, vous pouvez segmenter votre audience aussi finement que vous le souhaitez afin de ne pas gaspiller vos dépenses publicitaires inutilement. Prenons l'exemple du marketing Facebook. La plateforme vous permet de sélectionner le groupe d'âge, le sexe et même les lieux géographiques que vous souhaitez cibler !

Lucien

4.9

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Professeur et Coach expérimenté avec 20 ans d'expériences.

MATHÉMATIQUES, STATISTIQUES, DESSIN INDUSTRIEL, MARKETING ET PHYSIQUE CHIMIE en langues française et anglaise (Préparation du brevet, du baccalauréat international, IB DIPLOMA AS AL SL HL)

Pour ÉLÈVES DES :

- Écoles publiques du système ivoirien
- Écoles privées du système ivoirien
- Écoles internationales du système français à Abidjan
- Écoles internationales du système anglais à Abidjan
- Écoles internationales du système américain à Abidjan

Vous serez les meilleurs.

Camille

4.9

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Le copywriting, c'est l'art de vendre avec les mots. Pour résumer, c'est du marketing à l'écrit. Concrètement, un copywriter (ou concepteur rédacteur) écrit du contenu taillé pour la vente d'un produit ou d'un service.

Et justement, il s’agit soit :
- de vous proposer des techniques concrètes, une méthodologie claire et des outils pragmatiques afin d’apprendre à rédiger vous-même du contenu de qualité pour vos propres besoins
- soit justement de vous aider directement à valoriser le contenu de votre produit et concevoir un texte, une lettre, une accroche, un slogan, rédiger des dossiers marketing, des communiqués de presse, une page internet, de billets de blog, de bannières publicitaires et de newsletters (...) de façon percutante et optimale. Choisir les termes adéquats et les mettre en forme dans le but de faire passer une idée, un message, de la façon la plus pertinente, efficace et persuasive possible.

Ainsi, comment rédiger des écrits mettant en valeur une marque, un produit, une personne ou tout simplement une entreprise ... afin de la promouvoir et qu’elle puisse gagner en visibilité ?

C’est pourquoi, pour vous aider d’une part, à créer des messages forts, attrayants et synthétiques mais aussi d’autre part, vous apprendre à le faire par vous-même, il s’agira de comprendre précisément votre besoin, votre produit, votre stratégie, les valeurs que vous souhaitez véhiculer (...). Objectif : être suffisamment créatif pour capter l’attention de votre public et donner envie aux lecteurs.

Avec des écrits réutilisables, rentabiliser votre communication, augmenter votre notoriété et atteindre vos objectifs (...) permet de faire de s’inscrire durablement dans le temps. Car gardez toujours à l’esprit que l’écrit reste.

Élaborer votre approche visuelle, comparer la cohérence du texte avec la ligne directrice mais aussi la cohérence de l’idée avec le concept graphique : il s’agit aussi d’assumer les tâches de coordination.

Si vous souhaitez par ailleurs vous former pour rédiger vous-même d’autres contenus, la formation peut comprendre l’approfondissement des capacités rédactionnelles pour donner la personnalité à vos textes, le développement d’idées, de concepts et leur mise en œuvre, les techniques de créativité / de présentation ... le tout ancré dans des exercices pratiques et des mises en situation.

➤ LE COPYWRITER FORMATEUR
De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires Européenne & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 17 ans, en Europe et en Amérique du Nord, dans le domaine. D'une part en tant que copywriter puis de directeur d'agences de communication / publicitaire. D'autre part, en tant que formateur dans ce domaine dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant dans des forums et conférences.

➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS
✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet.

✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié.

✓ Langues:français/anglais.

✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2025).

✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

CONTACT / PROGRAMME

✓ Programme à la carte : évalué et adapté à chaque besoin.

Vincent

4.9

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Je suis spécialisé dans le soutien scolaire en comptabilité et en commerce. Mon objectif est de motiver les élèves, sans les surcharger. Je donne des devoirs après chaque cours et je fournis des rapports d'avancement réguliers.

JE SUIS UN ENSEIGNANT PASSIONNÉ ET PROFESSIONNEL DE COMPTABILITÉ, DE COMMERCE ET D'ÉCONOMIE.
TOUJOURS DISPONIBLE ET PRÊT À FAIRE LA DIFFÉRENCE CHEZ LES ÉTUDIANTS. J'ENSEIGNE LES NIVEAUX IGCSE ET A.

JE SUIS TRÈS FAMILIER AVEC LE PROGRAMME IGCSE ET LES NIVEAUX A.

Je possède une excellente connaissance des formules et concepts comptables. Je maîtrise parfaitement l'utilisation de divers supports pédagogiques et d'apprentissage. Je suis capable d'accorder une attention particulière aux élèves en difficulté d'apprentissage. J'ai d'excellentes compétences en communication orale et écrite.

Adrien

4.9

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Enseignant dans le supérieur et consultant en stratégie, je propose un accompagnement en marketing et stratégie destiné principalement aux étudiants de l’enseignement supérieur.

Mon approche s’appuie à la fois sur l’enseignement et sur une expérience professionnelle concrète acquise dans le luxe et l’horlogerie, au sein de grands groupes puis comme consultant.

Les séances peuvent porter sur la compréhension et la maîtrise des principaux concepts de marketing, stratégie et positionnement, mais également sur leur application à des situations réelles d’entreprise.

Selon les besoins, nous pouvons notamment travailler :

– diagnostic stratégique et analyse d’un marché ;
– segmentation, ciblage et positionnement ;
– proposition de valeur et avantage concurrentiel ;
– stratégie de marque et marketing mix ;
– analyse de la concurrence et de l’environnement ;
– études de cas et recommandations stratégiques ;
– méthodologie, structuration d’une analyse et préparation aux examens.

Une attention particulière est portée à la capacité à passer du concept à l’analyse : identifier les informations réellement pertinentes, choisir les bons outils, construire un raisonnement cohérent et formuler une recommandation argumentée.

Je peux également accompagner la préparation d’une présentation orale, d’un dossier ou d’une étude de cas, dans une logique pédagogique : clarification du raisonnement, méthodologie, relecture critique et amélioration du travail de l’étudiant.

L’objectif n’est pas d’accumuler les modèles théoriques, mais de savoir quand les utiliser, pourquoi et avec quelles limites.

Wafa

4.9

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En tant qu enseignante universitaire avec plus de 20 ans d' expérience, je donne des cours, j aide a la préparation de devoirs et j aide a mettre en place une méthodologie de recherche pour les PFE et mémoires de Master en : Marketing, GRH , Économie, management, approvisionnement, transport et logistique et commerce international

Léane

4.9

(29)

Accompagnement stratégique professionnel. Stratégie digitale, réseaux sociaux, création de contenus et analyse marketing. Au plaisir de discuter avec vous de votre besoin. Expériences multiples et prises de références possible ! J'attache une attention particulière au fait de m'adapter à mes clients pour leur proposer un programme sur mesure.

Ornella

4.9

(29)

Connaître le marketing, c'est savoir positionner son produit/service en utilisant les bons outils digitaux et en comprenant les subtilités du parcours client. Avant de se lancer dans un projet, il est important que tu comprennes comment faire.
Avec 10 ans d'expérience en marketing et une approche personnalisée et pédagogue, je t'accompagne dans cette aventure en te fournissant uniquement les informations dont tu as besoin : pas de blabla théoriques inutiles, pas de concept que tu n'utiliseras jamais. Je suis déjà formatrice pour l'IFAPME et professeure particulier depuis quelques années.

Laure

4.9

(29)

Vous souhaitez développer votre visibilité en ligne, mieux comprendre les réseaux sociaux ou construire une stratégie digitale cohérente ? Je propose des cours à la carte, adaptés à votre niveau, à vos objectifs et aux connaissances que vous possédez déjà.

Selon vos besoins, nous pourrons travailler sur la définition de votre cible et de votre positionnement, la stratégie de communication, le choix des réseaux, la création de contenu, le calendrier éditorial, Canva, la gestion d’une communauté et l’analyse des résultats.

Chaque séance s’appuie sur des exemples concrets et, si vous le souhaitez, sur votre propre projet. Mon objectif est de vous transmettre une méthode claire et directement applicable afin que vous deveniez autonome.

Abdelmounim

4.9

(29)

Services de marketing de croissance :

Stratégie : Audit et positionnement.

Acquisition : Publicités payantes et référencement naturel.

Contenu : Médias sociaux et rédaction publicitaire.

Conversion : Optimisation du tunnel de conversion et des ventes.

Augmentez vos revenus dès aujourd'hui.
Un bon marketing digital est synonyme de bonne affaire.

Nourdine

4.9

(29)

Le marketing digital moderne exige bien plus que des théories : il nécessite une maîtrise concrète du copywriting, de la structuration d'offres et des leviers d'acquisition.

Fort de près de 20 ans d'expérience sur le terrain, j'ai conçu ce cours comme un guide 100 % pratique pour transformer vos idées en campagnes performantes et engageantes.

Vous allez apprendre à rédiger des messages percutants, concevoir des stratégies d'emailing efficaces, orchestrer votre présence sur les canaux digitaux et intégrer judicieusement les outils d'IA dans vos flux de travail.

Chaque session s'appuie sur des cas réels et des exercices pratiques pour vous donner des compétences directement applicables.

Anne-Sophie

4.9

(29)

Vous souhaitez utiliser Canva et les réseaux sociaux de façon plus autonome, sans passer des heures à chercher comment faire ?

Je vous accompagne pas à pas pour prendre en main les outils et les utiliser concrètement dans votre activité professionnelle, associative ou votre projet personnel.

Formatrice professionnelle, j'interviens auprès d'adultes sur Canva et les réseaux sociaux, avec une approche essentiellement pratique et adaptée au niveau et aux objectifs de chacun.

Selon vos besoins, nous pouvons travailler sur :
• la prise en main de Canva et de ses principales fonctionnalités ;
• la création de visuels professionnels : publications, stories, présentations, flyers, affiches... ;
• la création et l'utilisation de modèles pour gagner du temps ;
• l'adaptation des formats aux différents réseaux sociaux ;
• la prise en main de LinkedIn, Facebook et Instagram ;
• la définition des sujets et contenus à publier ;
• la construction d'un calendrier éditorial simple et réaliste ;
• l'utilisation de l'IA pour trouver des idées, préparer ses contenus ou organiser son calendrier éditorial ;
• la lecture et la compréhension des principales statistiques de ses réseaux sociaux.

L'accompagnement est personnalisé : vous pouvez venir avec votre propre compte Canva, vos réseaux sociaux et vos projets afin de travailler directement sur vos besoins.

L'objectif n'est pas de multiplier les outils ou de vous transformer en spécialiste de la communication digitale, mais de vous permettre de créer vos contenus, les publier et vous organiser de façon autonome.

Cours adaptés aux débutants et aux personnes souhaitant consolider leurs pratiques, à distance en visioconférence ou en présentiel sur le secteur d'Annecy et alentours (sous conditions).

Julio

4.9

(29)

Je suis spécialisée en marketing digital et monétisation sur les réseaux sociaux, avec une expérience en stratégies de croissance, création de contenu, publicité numérique et développement de marques personnelles et professionnelles. Je propose des formations personnalisées et du conseil pratique pour apprendre à utiliser des plateformes comme Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Twitch et autres réseaux sociaux afin de développer une audience, accroître sa visibilité et générer des revenus.

Durant ces cours, vous apprendrez à élaborer des stratégies de contenu, à optimiser vos profils, à développer des campagnes publicitaires, à fidéliser des abonnés, à accroître l'engagement et à tirer parti des différentes options de monétisation disponibles sur chaque plateforme. Nous aborderons également les outils d'intelligence artificielle, l'analyse de données, le marketing d'affiliation, les collaborations avec des marques et les stratégies pour transformer une communauté numérique en opportunité commerciale.

Mon objectif est de vous aider à développer des compétences pratiques pour gérer vos réseaux sociaux, dynamiser votre entreprise, proposer des services numériques ou générer des revenus en ligne. Les cours sont adaptés à votre niveau, à vos objectifs et à la plateforme sur laquelle vous souhaitez vous spécialiser, que vous soyez débutant ou expert souhaitant professionnaliser vos compétences.

Bertrand

4.9

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Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client et vous souhaitez mieux maîtriser vos techniques commerciales, structurer vos dossiers ou gagner en assurance à l’oral ?

Consultant-formateur et fondateur d’ADVISE Conseil & Formation, je vous accompagne en négociation, commerce, relation client et communication professionnelle. Les séances s’appuient sur vos cours, les consignes de votre établissement et les situations que vous rencontrez en stage ou en alternance.

LES SUJETS QUE NOUS POUVONS TRAVAILLER

• Prospection : définir une cible, préparer une prise de contact et construire un argumentaire adapté.
• Découverte des besoins : poser des questions utiles, écouter, reformuler et identifier les attentes du client.
• Argumentation commerciale : relier les caractéristiques d’une offre aux besoins du client et apporter des preuves.
• Négociation : préparer ses objectifs, répondre aux objections, défendre sa proposition et rechercher un accord.
• Relation client : assurer le suivi, traiter une insatisfaction et développer la fidélisation.
• Communication commerciale : améliorer ses courriels, ses échanges téléphoniques et ses présentations.

MISES EN SITUATION ET ÉTUDES DE CAS

Nous pouvons simuler un entretien de découverte, un appel de prospection, une négociation ou le traitement d’une réclamation à partir d’une situation issue de votre formation ou de votre expérience.

Vous vous entraînez, puis nous analysons précisément votre démarche : les questions posées, la qualité de votre argumentation, vos réponses aux objections et la conclusion de l’échange.

Pour les études de cas, je vous aide à analyser les informations, à choisir une démarche commerciale et à justifier vos réponses.

DOSSIERS PROFESSIONNELS ET PRÉPARATION DES ORAUX

À partir de vos activités réelles, nous travaillons la présentation du contexte, les objectifs poursuivis, les actions menées, les outils utilisés et l’analyse des résultats.

Je vous accompagne pour organiser vos idées, choisir les éléments utiles à votre présentation et prendre du recul sur votre expérience.

Les entraînements oraux vous permettent de présenter votre démarche avec clarté, de respecter le temps imparti et de répondre aux questions du jury.

UNE MÉTHODE POUR PROGRESSER EN AUTONOMIE

Chaque séance répond à un besoin précis : comprendre une notion, améliorer une technique, avancer sur un dossier ou préparer un oral. Les explications sont suivies d’une application et d’un retour concret sur votre travail.

Accompagnement ponctuel ou régulier, en première ou deuxième année, en formation initiale ou en alternance.

Lors de votre premier message, précisez votre année de BTS, le sujet à travailler et votre échéance. Pour un dossier ou un oral, indiquez également les consignes données par votre établissement.