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(3 avis)

Mélanie - Saumur£42

£42OSEZ parler devant un public avec aisance en français ! Conférences, exposés, Masterclass, webinaire, réel sur Instagram

Professeur fiable: Bonjour à tous. Je vous souhaite la bienvenue sur mon profil. - Aide pour parler à autrui (client, usager, spectateur) avec courtoisie. - Cas pratiques pour s'entraîner. - Rapport du corps dans l'espace - Aisance orale - Gestion du stress - Outils pour répondre aux clients mécontents - Analyse des priorités - Organisation de sa journée, de sa semaine - Travail en équipe - Préparation d'un oral => 😉 Petit + : la lecture aide à améliorer son orthographe, sa grammaire, sa conjugaison et sa syntaxe. 😉 Oui, oui ! 💪

Formation sur la gestion de l'accueil · Formation au service à la clientèle · Parole en public (art oratoire)

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Fatima zahra - Maroc£38

£38Boostez votre succès! formations en marketing et vente pour transformer votre avenir professionnel"

Formation pratique que j'ai personnellement appliquée depuis plus de 17 ans, ainsi que mes collaborateurs et client(e)s ; elle vous facilitera la compréhension du domaine. Des techniques clés vous seront partagées pour maîtriser les stratégies de promotion et de commercialisation de produits ou services aussi le service à la clientèle.

Ventes · Négociation · Formation au service à la clientèle

Jocelyne - Nantes, France£32

£32Formatrice en tourisme et jury d'examen pour le BTS Tourisme et les Bachelors Tourisme, je vous prépare à votre futur métier !

Vous voulez réussir vos examens et rêvez d'une carrière dans le tourisme ? Je suis là pour vous guider. Mon approche est simple : des cours sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques. Je vous offre une formation pratique, enrichie d'exemples concrets, pour vous préparer efficacement à votre futur métier. Voici ce que je propose : - Préparation aux épreuves écrites et orales du BTS Tourisme : Élaboration d'une Prestation Touristique, Gestion de l'Information Touristique, Gestion de la Relation Clientèle Touristique... - Accompagnement pour le Titre professionnel Conseiller Vendeur en Voyages : entraînement de mise en situation professionnelle, relecture et correction de votre dossier "forfait touristique", questions les plus fréquentes des jurys... - Entraînement à la certification VCVAT "Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme". - Préparation aux épreuves écrites et orales des Bachelors Tourisme À propos de moi : J'ai exercé plus de 15 ans à différents postes dans le tourisme : conseillère et forfaitiste en agence de voyages, chargée d'accueil et de promotion en office du tourisme, accompagnatrice de voyages en groupes... Aujourd'hui, j'interviens comme formatrice en tourisme et conceptrice de contenus pédagogiques. Avec moi, vous bénéficiez d'une méthodologie adaptée pour exceller lors de vos examens. Ensemble, nous bâtirons votre succès. N'attendez plus, réservez votre cours dès aujourd'hui et commencez votre voyage vers une carrière réussie !

Formation au service à la clientèle · Formation aux voyages

Ousmane Tawel - Conakry, Guinée£26

£26Customer Analytics & Performance : L’Art d’améliorer l’Expérience Client_FORMATION PAYANTE- Académo PROJETS

📌 Ce que vous allez apprendre ✅ Identifier les attentes clients grâce à la Voix du Client (VoC) ✅ Convertir les besoins en exigences mesurables (CTQ) ✅ Analyser et améliorer l’expérience client avec des outils comme le Kano, le NPS, et le Customer Lifetime Value... ✅ Appliquer des méthodes structurées telles que le SIPOC, la cartographie d’expérience, ou encore les indicateurs de performance (KPI/CX) ✅ Lier performance opérationnelle et satisfaction client 🧰 Ce que vous recevrez 🎬 Accès 100% en ligne, à votre rythme 📜 Certificat de compétence 💬 Assistance en ligne (option coaching possible) 🚀 Pourquoi suivre cette formation avec Académo ? 💡 Parce que l’analyse client est la compétence stratégique que toutes les entreprises recherchent aujourd’hui. 💡 Parce que cette formation est conçue par un expert certifié Lean Six Sigma Black Belt, passionné d’expérience client et de transformation business. 👉 Inscrivez-vous dès maintenant et transformez vos données clients en levier de croissance.

Formation au service à la clientèle

Myriam - Peyrehorade, France£37

£37GRCF- Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs : la prospection

Support POWERPOINT Qu'est- ce que la prospection ? La segmentation, le ciblage. Les différents prospects. Les différentes méthodes de prospection. Les indicateurs de performances de la prospection. Analyse et mise en place d'un plan d'actions correctives.

Formation au service à la clientèle · Formation sur la gestion de l'accueil · Gestion des services généraux

Jocelyne - Nantes, France£32

£32Formatrice en tourisme et jury d'examen pour le BTS Tourisme et les Bachelors Tourisme, je vous prépare à votre futur métier !

Formation au service à la clientèle · Formation aux voyages

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