BTS SAM – OPA, gestion de projet, dossiers et préparation aux épreuves

From 51 £ /h

Ce cours vous permettra d’acquérir les compétences indispensables pour organiser, analyser et améliorer le fonctionnement administratif d’une organisation, tout en vous préparant efficacement à l’épreuve professionnelle E4 – Optimisation des processus administratifs.

Au fil des séances, vous apprendrez notamment à :

• organiser et coordonner les activités administratives ;
• gérer efficacement des dossiers professionnels ;
• rechercher, traiter, produire et diffuser l’information ;
• utiliser les outils numériques et collaboratifs adaptés ;
• analyser un processus administratif et identifier ses dysfonctionnements ;
• proposer des solutions permettant de simplifier et d’améliorer les procédures ;
• créer des outils professionnels : tableaux de bord, procédures, logigrammes, formulaires, documents de suivi, outils de planification... ;
• optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et numériques ;
• communiquer efficacement avec les différents acteurs internes et externes de l’organisation.

Le cours repose sur des situations professionnelles concrètes, des études de cas et des exercices pratiques, afin de faire le lien entre les notions étudiées et les missions réellement confiées à un assistant manager ou un Office Manager.

J’accompagne également l’étudiant dans la préparation de l'épreuve E4 : compréhension des compétences attendues, choix et analyse des missions professionnelles, constitution des fiches et du dossier, préparation de l'oral et entraînement aux questions du jury.

Objectif : comprendre l’OPA, maîtriser les outils et méthodes professionnels et être capable de mobiliser ses compétences en situation réelle comme à l’examen.

Extra information

PC obligatoire

Location

Online from la France

Age

Adults (18-64 years old)

Seniors (65+ years old)

Student level

Beginner

Intermediate

Advanced

Duration

60 minutes

The class is taught in

French

Skills

Communication skills

Project management

Availability of a typical week

(GMT -04:00)

New York

Online via webcam

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04-08

08-12

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16-20

20-24

Fawzi

4.98

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Je suis professeur de français et diplômé en sciences du langage. J’enseigne les langues depuis 2012 et j’accompagne des adultes et des étudiants de différents niveaux dans leur apprentissage du français.

Mes cours s’adressent aux personnes qui souhaitent mieux comprendre le français, parler avec davantage d’aisance et utiliser la langue dans des situations concrètes de la vie quotidienne, des études ou du travail.

Chaque cours est personnalisé selon votre niveau et vos objectifs.

Nous pouvons notamment travailler :
- la conversation et la fluidité à l’oral ;
- la grammaire et la conjugaison utiles dans la communication ;
- la compréhension orale ;
- la prononciation ;
- le vocabulaire du quotidien et du monde professionnel ;
- la formulation des questions et des réponses ;
- la correction de vos erreurs fréquentes ;
- la rédaction de messages, courriels et textes simples.

Je privilégie une approche pratique : les règles de grammaire sont expliquées lorsqu’elles sont nécessaires pour mieux communiquer, puis immédiatement réutilisées dans des situations concrètes.

Les cours peuvent également être adaptés à un besoin professionnel : communiquer avec des collègues francophones, participer à une réunion, prendre la parole avec davantage d’assurance ou améliorer son français dans le cadre du travail.

Je peux expliquer certains points en arabe ou en espagnol lorsque cela facilite la compréhension, tout en donnant progressivement une place plus importante au français pendant les séances.

Débutants, intermédiaires et avancés sont les bienvenus.

Youssef

4.98

(59)

La communication est la compétence la plus transversale et la plus recherchée aujourd'hui. Que ce soit pour réussir un examen oral, convaincre lors d'un entretien d'embauche, mener une réunion professionnelle, ou simplement vaincre sa timidité et s’exprimer avec clarté, la parole s'apprend et se travaille.

Je vous propose un accompagnement sur mesure pour libérer votre potentiel, structurer votre pensée et donner de l'impact à vos interventions, à l'oral comme à l'écrit (en présentiel ou en ligne).
Les axes stratégiques de notre travail :
Aisance et Éloquence Orale : Travail approfondi sur la communication non-verbale (posture, regard, gestuelle) et para-verbale (gestion de la voix, intonation, rythme, silences).

Gestion du trac et du stress : Techniques de respiration et d'ancrage pour surmonter la peur de prendre la parole en public et transformer le stress en énergie positive.

Techniques de structuration : Apprentissage de structures argumentatives percutantes. Comment capter l'attention dès les premières secondes, maintenir l'intérêt de son auditoire et conclure avec force.

Techniques d'expression écrite : Clarté du style, choix du vocabulaire, rédaction d'emails professionnels, de rapports ou de discours percutants.

Mohamed

4.98

(59)

Professeur d'anglais à l'université | J'enseigne l'anglais depuis 9 ans | Spécialisé en anglais conversationnel.

Mon approche pédagogique vise avant tout à développer les compétences en communication. Nous visionnons ou lisons divers supports, tels que des vidéos, des articles, des récits, des poèmes et des caricatures, que nous analysons ensuite ; nous mettons en scène des situations de la vie quotidienne ; nous prenons position et pratiquons le débat. Cependant, il ne s'agit pas uniquement de s'exercer à parler. Je veille également à ce que l'apprenant progresse. Mon rôle est de m'assurer qu'il ne répète pas les mêmes erreurs ni n'utilise sans cesse les mêmes expressions à l'oral.
Afin de continuer à progresser, j'emmène mon élève dans un voyage qui implique :
• Améliorer leur grammaire.
• Corriger leur prononciation.
• Enrichir leur vocabulaire en apprenant à utiliser de nouveaux mots et des expressions idiomatiques courantes.
À la fin de ce cours, vous devriez être capable de parler anglais couramment et avec confiance.

PS : Grâce à ma spécialisation universitaire, j'apporte également mon aide à la rédaction académique et à l'écriture créative.

Giorgia

4.98

(59)

Hello everyone!
I'm Giorgia and I come from Torino, Italy.
I offer my native knowledge of Italian to any of you, who wants to discover this beautiful language.

I teach for all levels, from very beginners to advanced speakers, passing through amateurs or simply curious of any age. I can also help with university exams and school works/assignments.
Being a pianist and a piano teacher, I already have lots of experience with teaching and pedagogical approach with the whole range of ages.

The lesson is intended to meet the student needs: the focus can be on the grammar, conversation or literature. In case of a middle-level speaker, the lesson will cover all four language's abilities: listening, speaking, writing and reading. My suggestion of a well planned lesson is, for any level, to divide it into two parts: grammar first and then conversation (covering all the abilities mentioned above).

Thank you for your attention and looking forward to meeting you !!

Zouhour

4.98

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Vous êtes en Tunisie depuis un moment et vous n'arrivez pas à vous exprimer convenablement ? et bah, je suis là pour vous aider à apprendre le dialecte tunisien dans le confort de votre maison et avec une méthode très facile. Je propose des cours en ligne via zoom (merci zoom notre sauveteur depuis la pandémie de Corona 😅) et donc vous n'avez besoin que de votre PC et de votre bonne volonté pour commencer.

Abir

4.98

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Bonjour à tous ! 👋
Vous souhaitez apprendre l'arabe tunisien mais vous ne savez pas par où commencer ? Que ce soit pour communiquer avec vos proches, préparer un voyage ou vous reconnecter avec vos racines, je suis là pour vous aider à parler la Derja tunisienne avec assurance !
Je m'appelle Abir et je suis de langue maternelle tunisienne. Le dialecte tunisien est une langue riche, vivante et fascinante, caractérisée par un savoureux mélange d'influences linguistiques historiques. Je vous propose de l'apprendre de manière simple, ludique et ultra-motivante. 🏁
🎯 Ce que nous allons travailler ensemble :
🗣️ La Derja du quotidien : Apprenez le vocabulaire de tous les jours, les expressions authentiques et les tournures typiques utilisées par les locaux.
🎧 Prononciation et Accent : Maîtrisez les sonorités spécifiques de l'arabe tunisien grâce à une pratique orale intensive.
📈 Tous les niveaux : Des cours adaptés, que vous soyez grand débutant partant de zéro ou de niveau avancé souhaitant perfectionner votre fluidité.
💡 Pourquoi choisir mes cours ?
🎯 Suivi individuel (1-à-1) : Chaque séance est entièrement personnalisée selon vos objectifs personnels, votre rythme et vos besoins.
🖥️ Cours 100% en ligne : Apprenez en direct par webcam, confortablement installé depuis chez vous.
N'hésitez plus et lancez-vous ! Réservez votre premier cours de dialecte tunisien dès aujourd'hui et commençons à pratiquer ensemble ! 🚀

Awni

4.98

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Préparation aux examens DELF et TCF en français | Obtenez votre certification en toute confiance

Vous préparez-vous à l'examen de français DELF ou TCF pour des études, du travail ou l'immigration ?
Je propose une préparation professionnelle et axée sur les résultats pour vous aider à atteindre votre score cible en toute confiance.

🎯 Ce que vous obtiendrez :
✔ Préparation aux examens DELF A1–C1 et TCF (tous formats)
✔ Formation complète aux 4 compétences officielles :

Écoute

En train de lire

L'écriture

Parlant
✔ Examens blancs avec retour d'information détaillé basé sur les critères officiels
✔ Stratégies d'examen, gestion du temps et pièges courants
✔ Vocabulaire et grammaire adaptés à votre niveau d'examen

👨‍🏫 À propos de moi :

Professeur de français expérimenté

Spécialisé dans la préparation aux examens DELF et TCF

Des méthodes éprouvées, adaptées à votre niveau et à vos objectifs.

Des explications claires et des exercices d'expression orale pour renforcer la confiance en soi.

💻 Format de la leçon :
📍 En ligne
⏱ Horaires flexibles
🌍 Étudiants internationaux bienvenus

📩 Réservez dès aujourd'hui votre premier cours sur Apprentus et franchissez une nouvelle étape vers la certification en français !

Nesrine

4.98

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Je suis heureuse de vous aider à apprendre la langue française : 📚écrite ou 🎤🎧orale ou les deux. Cela dépend de vos besoins.

Je suis les programmes de l'institut Français pour concevoir mon cours.
A travers des vidéos, des audios, des images, des textes, des chansons, des histoires... les apprenants apprendront à écouter, parler, lire et écrire en français.

Vous serez à l'aise et motivé. Il n’y aura ni stress ni routine. Je suis patient et à l'écoute.

Si vous souhaitez améliorer votre français, ou si vous avez un examen ou des devoirs, contactez-moi💐 🏵️

Lilia

4.98

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Je suis professeure de FLE (français langue étrangère) dans des centres de formations, associations, et à distance pour des étrangers qui souhaitent apprendre le français.
Préparation au TCF Canada, DEFL et DAFL pour tous les niveaux.

J'ai un master en ingénierie des affaires et commerce international, une certification en FLE et un master en enseignement.
J'utilise des méthodes ludiques et interactives avec beaucoup de pratique de la langue.
Je peux vous aider à rédiger votre CV et lettre de motivation, et à vous entrainer aux entretiens d'embauche.

Je propose des séances adaptées au besoin et au rythme de chaque apprenant.

Méthodologie :
- Évaluation initiale : Pour chaque accompagnement je ferai une évaluation diagnostique pour identifier les forces et faiblesses de l’élève dans la matière concernée (mathématiques, français, sciences, etc.).
- Approche personnalisée : Les cours sont adaptés au niveau de l'élève, avec un suivi individualisé. Cela inclut des exercices pratiques, des révisions ciblées, et des explications adaptées à chaque rythme d’apprentissage.
- Objectifs progressifs : nous fixons les objectifs ensemble à court et long terme pour motiver l'élève et mesurer ses progrès.
- Techniques d'apprentissage : J'utilise des méthodes interactives (exercices en ligne, jeux pédagogiques) et des fiches de révision pour aider à mémoriser et comprendre les notions clés (flashcards...)

Séances type :
- Déroulement des séances :
- Révision des notions précédentes : 10-15 minutes pour revoir les points abordés lors du dernier cours.
- Leçon du jour : 30-45 minutes pour introduire et expliquer une nouvelle notion.
- Exercices pratiques : 20-30 minutes pour appliquer ce qui a été appris, en proposant des exercices adaptés au niveau de l'élève.
- Questions et corrections : 10-15 minutes à la fin pour répondre aux questions de l’élève et corriger les erreurs ensemble.
- Suivi régulier : Je prévois des évaluations régulières pour ajuster la méthode d’apprentissage et adapter le rythme des cours.

Alors, qu'attends-tu ? Rejoins-moi pour une aventure inoubliable !

Johana

4.98

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Hola,
¿cómo estás?☺️
Je m' appelle Joana.Je suis professeur native espagnole, licenciée en Littérature et Langue espagnole avec un Master en Langue Espagnole comme langue étrangère (Faculté de la UNED).
■ Depuis 2009 je travaille chez l' Institut Cervantes comme EXAMINATRICE OFICIELLE des diplômes DELE (diplôme d'espagnol comme langue étrangère)
(Je maîtrise la langue française, alors pendant le cours je donne toutes les explications nécessaires en français sur les règles grammaticales ou le vocabulaire.
Ayant une grande expérience d'enseignement, je prépare des élèves/étudiants/adultes pour tous les niveaux des Diplômes d' espagnol DELE et pour tous les examens officiels d'espagnol au sein des Universités.
● Cours d' espagnol pour des adultes qui ont l'intention de voyager ou d'aller vivre dans un pays hispanophone.
● Cours d' espagnol ludiques specialisés, destinés à des enfants (6-13ans), matériel audiovisuel, jeux d' intéraction sur internet, choix de manuels en prennant en compte leur âge. Les enfants apprennent la langue par les vécus et l' expérience en s' amusant
● Aide aux devoirs de l' école/ examens des élèves français (tous niveaux, + préparation bts, cned)
● Cours d' espagnol pour des adultes qui utilisent l' espagnol dans un contexte professionel (Business espagnol: tourisme/restauration, droit etc.)
● Cours de prononciation/ phonétique espagnole/ conversation (exercices indiqués par l' Institut Cervantes). Pendant mon Master j' au eu une spécialisation sur la phonétique espagnole pour des étrangers. L' élève peut avoir un niveau de production orale très correcte même s' il est débutant* :)
● Production écrite, grammaire, compréhension orale et écrite.
● Cours de civilization espagnole.
Je vis en Espagne, alors je donne tous mes cours sur skype.
Les cours sur skype sont très flexibles et aussi efficaces que les cours présentiels! (100% de réussite à tous les diplomes DELE de l' institut Cervantes et à tous les examens universitaires!)
■ Matériel d' apprentissage COMPLET fourni à tous mes élèves selon leur niveau personnel/ âge/intérêts (Manuel de préparation de DELE, livre de grammaire, guide de prononciation, notes, audios en mp3)

Je serai contente de vous lire.

Un saludo,
Joana :) 👩🏻‍🏫🇪🇸

Mohammed

4.98

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Je suis un professeur d’arabe spécialisé dans l’enseignement aux non-locuteurs natifs, avec plus de 3 ans d’expérience dans des établissements publics et privés.

Mon parcours comprend une formation académique et pédagogique, ce qui me permet d’adapter les cours à vos besoins spécifiques — que vous souhaitiez apprendre l’arabe standard moderne (MSA) pour des raisons professionnelles ou académiques, ou le dialecte marocain (Darija) pour voyager et la vie quotidienne.

Ecole

4.98

(59)

✅Vous avez un projet, une idée ou une ambition, mais vous vous demandez : Par où commencer ? Qui contacter ? Comment présenter votre projet ? Quelle stratégie adopter ? Comment convaincre, négocier et faire avancer les choses efficacement ? ...

✅Je vous accompagne dans la construction et le développement de votre projet, de A à Z, en construisant avec vous les outils, techniques, méthodes, stratégies pour faire face aux différents enjeux, à structurer votre démarche et surtout à adopter la bonne approche face à chaque situation et chaque interlocuteur.

✅ Un accompagnement concret, stratégique et personnalisé

Ensemble, à vos côtés, à chaque étape, nous travaillons notamment sur :

✔️ La clarification de vos idées et la structuration de votre projet et de vos objectifs
✔️ La définition de votre stratégie cohérente et réaliste mais aussi des différentes étapes et de vos priorités
✔️ L'identification des bons interlocuteurs et départements et la coordination avec les différents intervenants : adapter votre discours selon chaque interlocuteur, clients, partenaires, investisseurs, fournisseurs, équipes, administrations, etc.
✔️ La manière d'approcher chaque personne selon son rôle, ses intérêts et ses enjeux
✔️ La préparation de vos rendez-vous, échanges et présentations, arguments, dossiers
✔️ La stratégie de communication, les techniques de persuasion et de négociation
✔️ Anticiper les objections, blocages, résistances, difficultés et situations complexes
✔️ Les méthodes et outils pour faire avancer votre projet efficacement
✔️ L'adaptation de votre posture et de votre communication selon le contexte
✔️ Assurer un suivi et l'ajustement de la stratégie au fur et à mesure de l'avancement
(...)

L'objectif n'est pas seulement de vous donner des recommandations mais de vous accompagner pas à pas pour amorcer concrètement la dynamique d'un projet. Comment interagir avec les bonnes personnes, comment éviter certaines erreurs, comment débloquer une situation et comment choisir la méthode la plus efficace pour atteindre votre objectif.

Chaque projet est différent. Chaque interlocuteur a ses propres attentes, contraintes, intérêts et modes de fonctionnement. C'est pourquoi nous travaillons sur une approche sur mesure, combinant stratégie, communication, négociation, compréhension des interlocuteurs et méthodes concrètes d'action.

Vous n'êtes plus seul face à votre projet. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour savoir, à chaque étape :

Quoi faire. Dans quel ordre. Avec qui. Comment l'aborder. Comment présenter votre demande. Comment convaincre. Et comment faire avancer votre projet jusqu'à son aboutissement.

Un véritable accompagnement stratégique et opérationnel pour transformer une idée ou un objectif en plan d'action concret et en résultats. Pour être capable de prendre de la hauteur sur votre projet tout en vous accompagnant concrètement dans sa réalisation. De l'idée initiale jusqu'à la mise en œuvre, nous construisons ensemble une stratégie claire, une communication efficace et un plan d'action adapté à vos objectifs.

Que vous soyez entrepreneur, porteur de projet, indépendant ou en phase de lancement, l'idée est transformer une idée parfois complexe ou dispersée en un projet structuré, cohérent, convaincant et réalisable.

✅ LE FORMATEUR - PROFESSEUR CONSULTANT
Diplômé d’une Grande École européenne de renom et d’une université de l’Ivy League aux États-Unis, il allie rigueur académique et pédagogie moderne. Avec plus de 18 ans d’expérience en Europe et Amérique du Nord, il a enseigné dans des établissements internationaux prestigieux (publics et privés), intervient régulièrement en Suisse, France, Belgique, Luxembourg et Canada, ainsi que dans divers forums et conférences.

Spécialiste reconnu, il propose un accompagnement individualisé et accessible, fondé sur l’écoute, une méthodologie éprouvée et une pédagogie sur-mesure. Son approche allie personnalisation, efficacité et professionnalisme, pour des résultats visibles rapidement.

✅ LIEUX :
-Suisse (Genève, Lausanne, Fribourg, Zurich, Neuchâtel, Lugano, Bâle, Berne, Lucerne),
-Belgique (Bruxelles, Anvers, Charleroi, Liège),
-Luxembourg,
-Sur demande : France (Paris, Lyon) et Canada (Montréal).

-Actuellement, principalement visioconférence, un format plébiscité : qualité identique au présentiel, organisation souple, gain de temps, flexibilité, confort et démarche éco-responsable. Contenus, notes et recommandations transmis directement via chat dédié.

➤ Langues : français et anglais.

➤ Honoraires réduits et stables, accessibles sans compromis sur la qualité.

➤ Bons cadeaux disponibles toute l’année.

➤ Horaires définis ensemble selon vos contraintes.

➤ Programme 100 % sur-mesure, adapté à chaque besoin.

➤ Progression perceptible dès 2 séances (étude 2026).

✅ Pourquoi choisir cette formation ?
-Un savoir-faire international au service de vos objectifs.
-Des séances personnalisées avec des outils concrets.
-Une approche vivante, interactive et orientée résultats.
-Un cadre motivant et bienveillant, favorisant confiance et progression rapide.
-Des résultats tangibles en peu de séances.

Houda

4.98

(59)

Learn Arabic in a practical, friendly and personalised way. I teach both Modern Standard Arabic (MSA) and Moroccan Arabic (Darija), from beginner to more advanced levels.

My lessons focus on helping you communicate naturally and confidently. Depending on your goals, we can work on speaking, listening, pronunciation, vocabulary, grammar, reading and everyday conversations.

If you are learning Moroccan Darija, I can also help you understand how Moroccans actually speak in daily life, with useful expressions, dialogues and cultural context.

Lessons are adapted to your level and goals, whether you are learning Arabic for travel, family, work, relationships, studies or simply because you are interested in the language.

During the lessons, we use conversations, exercises, quizzes, role plays and personalised learning materials so you can practise what you learn immediately.

Beginners are very welcome — you do not need any previous knowledge of Arabic.

Allegra

4.98

(59)

Apprenez l'anglais ou le français avec un locuteur natif dans un environnement convivial, pratique et personnalisé.

Je suis bilingue anglais-français et je propose des cours adaptés à votre niveau, vos objectifs et votre style d'apprentissage. Que vous soyez débutant, étudiant ou adulte souhaitant améliorer vos compétences linguistiques, je peux vous aider à gagner en confiance et en aisance à l'oral.

Les leçons peuvent porter sur :
• Conversation et expression orale
• Prononciation et fluidité
• Grammaire et vocabulaire
• Lecture et écriture
• Anglais ou français pour l'école et la vie quotidienne
• Compétences en communication
• Préparation aux examens, en fonction de votre niveau et de vos objectifs

Mes cours sont interactifs et pratiques. Plutôt que de simplement mémoriser des règles, vous aurez de nombreuses occasions de parler, de poser des questions et de pratiquer la langue dans des situations réelles.

J'accueille les élèves débutants, intermédiaires et avancés, et j'adapte chaque leçon aux besoins individuels de l'élève.

N'hésitez pas à m'envoyer un message avec votre niveau et vos objectifs d'apprentissage afin que nous puissions planifier la meilleure approche pour vous.

Hazel

4.98

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Learning to speak English fluently is about more than memorizing grammar rules—it's about feeling at ease when you need to use it: in conversations at work, in school, while traveling, or in everyday situations that call for quick, natural responses.

With experience teaching adult professionals on language and travel communication, I focus on building both your language skills and your confidence. My feedback approach draws on mindfulness principles, helping you notice and release the self-judgment or anxiety that often gets in the way of speaking freely, as non-native speakers often feel. Rather than fixating on every mistake, we work on staying present and communicating clearly. I will help you improve your English skills through consistent fluency practice, paired with mindful, constructive correction—so growth feels natural, not stressful.

This class covers practical, real-world English — conversations at work and in school, travel scenarios, and everyday interactions — while also expanding your vocabulary naturally through real conversation, so you leave each session more capable and more at ease using the language.