GRCF - Gestion de la relation Clients et Fournisseurs : maintien et développement des relations avec un client - Peyrehorade

GRCF - Gestion de la relation Clients et Fournisseurs : maintien et développement des relations avec un client

From 37.48 £ /h

Quelles sont les différentes relations existants entre une entreprise et son clients ?
La communication verbale et non verbale
Les canaux de communication.
L'environnement.
Gestion de la satisfaction clientèle.
Analyse d'indicateurs de performance ciblant la qualité et la satisfaction clientèle.

Extra information

Privés, auto-entrepreneurs, chefs d'entreprises, étudiants en formation initiale ou alternants (BAC à BAC + 2).

Location

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At student's location :

Around Peyrehorade, France

Online from la France

Age

Adults (18-64 years old)

Seniors (65+ years old)

Student level

Beginner

Intermediate

Advanced

Duration

60 minutes

120 minutes

The class is taught in

French

Spanish

Skills

Hospitality management

Relationships

Availability of a typical week

(GMT -05:00)

New York

Online via webcam

At student's home

Mon

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00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

GRCF- Gestion des relations Clients et Fournisseurs : Administrations des ventes

37.48 £ /h

Comment établir une facture de doit?
Comment établir un avoir ?
Les différents éléments obligatoires d'une facture, les CGV.
Les différentes remise existantes (financières et commerciales).
Les frais annexes.
La TVA.
L'acompte.
L'enregistrement comptable d'une facture de vente (doit ou avoir).

GRCF - Gestion de la relation Clients et Fournisseurs : le choix d'un fournisseur

37.48 £ /h

Les différentes étapes du processus d'achat dans une entreprise.
Comment choisir ses fournisseurs ?
Les outils de choix d'un fournisseur.
Les outils d'évaluation d'un fournisseur.
La gestion d'achat et d'approvisionnement.
La gestion des stocks.
Les indicateurs de coût du stockage.

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